Comment puis-je faire une réclamation ?
Vous pouvez déposer une réclamation au bas de votre tableau de bord Stallion
Détails requis :
- Numéro d'expédition : trouvé dans l'onglet Expéditions. Accédez à la commande spécifique, elle se trouve dans le coin supérieur droit de la page.
- Type de réclamation : choisissez si le colis est perdu ou endommagé
- Facture justificative : facture commerciale de votre magasin/plateforme de vente contenant les informations sur le destinataire et les détails de la commande.
- Contenu du colis
- Valeur du colis
- Raison de la réclamation
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