J'ai fait une erreur sur mon étiquette. Puis-je être remboursé ?

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Vous pouvez annuler l'expédition à partir de votre compte. Dans l'onglet Expéditions, sélectionnez la ou les commandes et cliquez sur Autre > Demande d'annulation.

Une fois l'annulation effectuée, le statut passe à « Annulation demandée ». Les crédits utilisés seront automatiquement remboursés sur votre compte dans les 14 jours.

Important :
  1. Nous ne pouvons annuler les étiquettes que dans les 21 jours suivant la date de création de l'étiquette. Après 21 jours de statut « Prêt à expédier », l'étiquette expirent automatiquement. Dans ce cas, un remboursement n'est plus possible.
  2. Veuillez noter que le courrier USPS First Class (non suivi) ne peut pas être annulé après l'achat.